CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Il existe 3 formules : - Tour touristique en journée : A bord d'un véhicule électrique pouvant accueillir jusqu'à 6 personnes, Tuk Tuk Tourism effectue des tours touristiques dans Bruxelles (centre-ville et quartier européen). Tuk Tuk Tourism vient chercher les clients à leur hôtel et les ramène également à leur hôtel après la prestation. L'horaire pour ce service est de 10h00 à 18h00. - Tour touristique en soirée : Tuk Tuk Tourism offre un tour touristique avec en plus, un dîner chez son restaurant partenaire situé au Mont des Arts (Le Kwint). Le prix de la course comprend la course et le dîner. Ce service dure de 19h00 jusqu'à 21h30 environ. - Location du véhicule à des fins privées : Le véhicule Tuk Tuk peut être loué à des fins privés pour un maximum de 6 heures (autonomie oblige). Tous nos services comprennent un chauffeur. Aucun horaire n'est spécifié pour ce service. 2. Sauf conditions particulières, mentionnées au recto de la facture ou du bon de commande et signées pour accord par le client, sont seules valables et à l’exclusion de toutes autres, les conditions d’application reprises ci-dessous. Les offres de prix sont basés sur les prix actuels des rémunérations et services. Si ceux-ci subissent des modifications indépendantes de la volonté de Tuk Tuk Tourism, celle-ci se réserve le droit d’adapter proportionnellement les prix. Le client a le droit de résilier la convention dans les huit jours après que la modification de prix lui ait été signifiée. 3. Toute réclamation quant à la prestation doit être communiquée à Tuk Tuk Tourism dans un délai de huit jours après la prestation des services. 4. Toute réclamation relative à la facture doit parvenir à Tuk Tuk Tourism par écrit dans les huit jours de la date de facturation. La date et le numéro de facture seront mentionnés dans la réclamation. 5. Toutes les factures sont payables directement auprès du chauffeur, par Paypal sur le site internet de Tuk Tuk Tourism ou, pour les clients résidents dans des hôtels, directement au service de conciergerie qui reversera ensuite la somme à Tuk Tuk Tourism. 6. En cas de non- paiement de la facture dans le délai prescrit, il sera dû à partir de la date d’échéance, de plein droit et sans mise en demeure préalable, un intérêt de retard égal au taux légal. En outre il sera dû une indemnité forfaitaire de 10 % du montant total de la facture. Une indemnité forfaitaire identique est due par le vendeur en cas de livraison tardive lorsque celle-ci n’est pas due à un cas de force majeure. 7. Par souci d'organisation, les réservations pour le véhicule doivent être faites au plus tard la veille. 8. En cas d’annulation de la commande, le client sera également tenu au paiement d’une indemnité de dédommagement forfaitaire de 15 % de la valeur de la commande, avec un minimum de 50 EUR et cela sans préjudice de dommages et intérêts plus élevés. Si la convention est annulée par Tuk Tuk Tourism, des dommages et intérêts équivalents seront dus au client. 9. En cas de contestation, sont seuls territorialement compétents, les tribunaux ou le juge de paix du domicile du défendeur, ou celui du lieu dans lequel les obligations sont nées. 10. Les deux parties peuvent mettre fin à la convention, sans indemnité, en cas d’impossibilité d’exécution suite à la force majeure, la grève, le lock-out, la grève de l’autre partie, entre autres. 11. Tuk Tuk Tourism se réserve également le droit de considérer la convention comme résiliée de plein droit et sans mise en demeure préalable, en cas de faillite ou d’insolvabilité notoire du client. 12. Tout autre frais de recouvrement lié au non- paiement n’est pas compris dans l’indemnité forfaitaire et sera porté séparément en compte à l’acheteur. 13. En cas de non-paiement, Tuk Tuk Tourism se réserve le droit d’interrompre des livraisons, prestations et services. Il se réserve le droit de considérer la convention comme résiliée de plein droit et sans qu’une mise en demeure préalable ne soit nécessaire, pour la totalité ou pour la partie non encore exécutée.